Bambu Lab拓竹欧洲CEO Cedric Mallet探讨桌面3D打印的爆发式增长

南极熊导读：Bambu Lab拓竹科技正以创新精神和尖端技术在3D打印行业引起轰动。这家公司不仅仅在硬件设计上做出了突破，更是通过软件和材料的创新，以及对用户体验的重视，重新定义了桌面3D打印的未来。

△拓竹欧洲首席执行官Cedric Malle

2024年11月7日，南极熊获悉，拓竹欧洲首席执行官Cedric Malle在接受国外媒体采访时，深入阐述了公司的愿景与战略。在加入拓竹之前，这位法国高管已经在互联网、出版、广告以及创业等多个行业担任领导职位，拥有超过25年的管理经验，他的加入体现了拓竹拓展国际市场的宏伟愿景。

是一家什么样的公司

在拓竹的快速发展过程中，Mallet经历了一段充满活力的职业旅程。他亲自分享了公司是如何从一个简单而强大的目标中孕育而生的：

“拓竹的创始愿景源自四位联合创始人共同的梦想——赋能创客。众多3D打印公司做出了诸多承诺，对现代社会也提出了许多期许。这四位创始人具备充足的技术知识，能够开发出一款能够带来重大改进的打印机，并将这些承诺变为现实。他们的目标受众是家庭市场，意在为用户提供创造实用物品所需的工具。他们希望3D打印市场能更贴近家电市场——类似于微波炉的存在。”

“起初，我们的目标客户并非企业和专业人士。然而，许多专业人士对我们产品的浓厚兴趣，以及市场的快速反应，让我们感到意外。我们没有预见到这种打印机的巨大市场潜力。因此，在业务起步的最初几个月，我们不得不调整策略，以更好地服务这一市场。现在，我们的业务有了第二个重心：满足专业人士和公司需求。但我们的首要关注点始终是消费者，其次是专业人士。我们专注于桌面材料挤出领域。我们并不打算生产大型的、工业级别的打印机。我们想要制造的是适合家庭使用、长期稳定可靠的机器。如果专业人士也能使用，那将是锦上添花。”

拓竹的成功秘籍

关于成功的原因，存在许多猜测。Mallet认为，关键在于公司对软件开发的重视，这一理念自始至终指导了拓竹的发展方向。他进一步解释说：

“秘诀在于软件。我们的核心关注点是客户体验，而软件是其中至关重要的一环。我们是一家以体验为导向的公司，软件工程师的数量甚至超过了硬件工程师。我们致力于提升产品的整体客户体验。我们追求的不仅仅是卓越的硬件，还包括先进的软件、服务和材料，每一面都力求完美。”

“自公司成立之初，我们就决定构建一个完整的生态系统——封闭的环境，我们能够掌控发展，并预防任何可能影响体验的不良因素。我们的目标是建立一家优秀的企业，因此我们必须建立这样一个生态系统。目前，我们在不断发展壮大，我们计划向第三方供应商开放我们的生态系统，为客户创造更多价值，同时确保服务质量不受影响。这是一项艰难的决策。许多人倾向于将一切控制在公司内部，但考虑到市场上众多的细分领域，我们需要依靠经销商来提供本地化的支持。在全球范围内扩张确实是一项挑战。然而，通过与值得信赖的经销商和合作伙伴合作，我们能够进一步改善客户体验。衡量成功的关键在于：我们是否真正满足了客户的需求？”

△拓竹的X1E 3D打印机与X1 3D打印机

Mallet解释称，拓竹的首席执行官Ye Tao博士在技术和产品质量方面采取了亲力亲为的态度。这种态度不仅塑造了公司的文化，也确立了在桌面材料挤出市场的雄心勃勃的目标。致力于提供一系列能够满足不同消费者需求的打印机。例如，A1型号满足基本要求，P1S适用于ABS或ASA材料，X1专为需要硬化钢喷嘴的研磨材料而设计，而X1E则针对需要集成解决方案、无需依赖云服务的用户。通常对价格较为敏感的打印农场运营商更倾向于选择P1系列。

公司决定推出X1E，部分原因是为了回应用户对云服务依赖性的担忧。Mallet指出：“这一举措体现了公司对用户选择和灵活性的承诺。尽管对于许多公司来说，设计一个独立于现有软件生态系统的系统可能是一项挑战，但公司选择了一种更加务实的做法。正是这种灵活性，让我坚信拓竹是一股不可忽视的力量。”

Mallet强调了Ye Tao博士的领导力对树立拓竹的价值观和客户中心理念的重要性。他描述了Tao博士亲自参与员工培训的情景，以及他坚持认为人才是公司成功的关键。他认为，Tao博士代表了新一代中国企业家，他们重视人才与良好的客户体验，以此推动公司发展。

总的来说，拓竹的崛起标志着一个新时代的到来，其中技术的普及和易用性成为推动行业发展的关键因素。