3D打印服务商需要解决的5大问题

作为一种制造技术，3D打印对生产过程正在产生很多影响。那些向3D打印业务转型的公司，通过不断改进流程，并为客户提供创新的解决方案，使自己成为该领域的领导者。而要成为行业先锋，他们则需要不断扩张业务，并释放3D打印的潜力。这一切已经通过实施自动化和数字化的解决方案，简化或消除了许多常见的问题。这些常见问题列举如下。

问题1：时间消耗在手动报价上
作为3D打印服务提供商，需要克服手动报价问题。当订单请求数量增加时，人工计算的方式会降低效率。毕竟时间有限，处理订单肯定会耗尽客户的耐心，并产生信任危机。如果能更快地处理报价，不仅可以通过快速响应询价来增加收益，并且还可以消除人为错误。

为了确保最终3D打印产品的高质量，除了计算实际价格之外，还需要额外的步骤，如3D打印可适性分析、模型修复和打印材料的推荐。通过软件支持，客户可以上传自己的模型，软件可以立即计算出来结果，以便客户可以立即获得反馈。

问题2：设定准确的订单优先顺序
通过软件自动执行报价处理和自动化订单管理之后，下一步是开始考虑设置制造的优先级。为了节省时间、提高生产能力，优化制造订单的优先顺序就十分重要了。

由于通过电子邮件和电话来人工调配大量订单，通常不可能搞清楚这些订单中的哪些实际上是优先级。通过软件可以分两步解决这个问题，首先使用自动订单和报价系统来快速查看项目的盈利能力和可行性。其次，分析来自特定客户订单的规律，并且识别客户倾向，例如之前订购的材料和技术，以确保将正确的客户列在其主要优先级内。

问题3：让客户清楚了解3D打印的优势和局限
当项目要求与客户信息交换时，沟通应该是透明、顺利的。此外，当项目很复杂时，立即反馈对于加快流程和保持客户参与至关重要。虽然这可能听起来不像常见的情况，但许多增材制造服务商花费了更多时间在交流和沟通上，耗时且昂贵。

如果客户能够自行了解他们的模型是否可打印以及项目的总体成本是多少，那么一旦完成基本评估，客户就可以迅速决定是否购买3D打印服务，然后就可以直接进入生产。

一家叫做3YOURMIND的公司推出了(AMPI)增材制造零件定义系统，能够帮助用户进行分析，零件通过3D打印来制造时完成的经济价值。

图片来源：3YOURMIND

问题4：难以应对订单高峰期
即使是成熟的3D打印制造商也会定期遇到订单超过其常规生产上限的时候。工作流程因季节而异，甚至每天也会有高峰时段，这导致所有3D打印服务的订单量不稳定。由于初期资本成本高，投资新的机器并不是处理这些要求的现实选择。而且也没有足够的商业价值来雇用更多的工程师，来处理额外的报价请求。

当机器进入到满负荷运行以及客户的重要请求无法及时满足的时候，拒绝或延迟这些订单可能意味着声誉的损失，甚至将重要的客户拱手让给竞争对手。目前大多数3D打印服务商的解决方案是重新设计整个生产流，通过牺牲生产力和时间为代价，来满足额外的需求。

而通过软件的数字化技术来分享多余订单的方式，能够为缺乏生产能力的时候提供解决方案。通过这种方式，3D打印服务可以将竞争对手变为强大的合作伙伴，通过项目共享，随着整个3D打印产业的发展，以满足快速增长的需求。

问题5：没有足够的订单来让机器满负荷运转
刚刚进入3D打印服务市场的企业往往缺乏知名度，难以拥有足够的客户群以保持他们的机器以足够高的容量运行，导致利润不高。

通过软件平台，以数字化方式连接3D打印生产网络，3D打印服务商可以在建立客户群的同时吸收其他3D打印服务商的多余订单。通过不断增加的订单，能够提高他们的知名度，吸引更多人访问他们的网站，改善品牌形象，并保持竞争力。

来源：3D科学谷