makeros平台：3D打印企业协作和管理工作流程

MakerOS是一个为数字制造和3D打印企业及其客户设计的基于网络的协作平台。他们提供了一个完全集成的软件平台，整合了3D打印企业管理日常运营所需的工具。而客户则将MakerOS软件作为一个在线枢纽，与相关的3D打印企业进行沟通；从这个意义上说，它促进了协作。

该公司成立于2015年，此后已有多家公司利用MakerOS网络软件改善了客户的工作流程，增加了利润。客户从刚开始进入3D打印行业的单人创业者，到拥有几台机器的中小企业，再到最后的大型创新实验室和创客空间。

这些客户的例子包括位于布鲁克林的Roboto.NYC、总部位于芝加哥的mHUB、以及位于加州欧文市的Vision Miner，一家提供工业3D打印服务的公司。这些公司都利用MakerOS软件平台改善了客户的工作流程，管理订单，并在此过程中增加了收入。Vision Miner公司的副总裁兼联合创始人Rob Lent表示："在Vision Miner公司，我们收到了大量的任务提交---MakerOS帮助我们组织了一切，保持与客户的沟通，并对我们的服务统计。"

"这也提高了我们处理订单的质量，直接导致更多的订单被处理。

MakerOS的起源

MakerOS软件为3D打印公司提供了许多工具，让他们可以利用这些工具来管理日常运营，更高效地完成项目。

最初它是由其创始人兼现任CEO Mike Moceri在2013年在芝加哥经营一家3D打印服务局时，因与客户打交道和管理项目工作流程而感到沮丧。他解释说，当公司接到一个玩具生产线的订单，需要打印大约15000个独立零件，这些问题就更加严重了。当时，Moceri和他的团队用PLA和尼龙PA12打印，每立方厘米不到1美元。然而，多年后，Moceri意识到，他们的公司所做的工作远远低于他们的报酬。"这个项目最终是一个非常具有挑战性的项目，在多年来积累的经验后，我意识到，考虑到这个工作是一个巨大的工程，我们的价格应该比我们最初的报价高出70%左右。"

因此，Moceri随后在2015年推出了MakerOS，旨在帮助3D打印和制造公司更好地管理项目，包括如何针对不同的技术和材料进行报价和定价。

MakerOS平台的优势

在设计该软件平台时，MakerOS团队发现，3D打印公司运营和管理项目和客户工作流程所需的大部分工具，包括报价系统、在线3D查看器、在线文件托管服务等，都分散在许多不同的、成本较高的平台上。然而，每一个工具都是促进协作和沟通，让项目成功的必要条件。

因此，MakerOS着手将这些工具整合到一个平台上，供数字制造和3D打印公司利用。用户通过在线仪表板与软件进行交互，软件是白标的，因此可以完全自定义，使企业可以根据自己的品牌进行匹配。此外，由于是基于在线的，因此软件可以让管理者在家中远程管理客户和团队。

其功能包括PAQ，这是一个自动报价系统，可以自定义，因此经理们可以设置规则来规范哪些报价的项目可以立即支付，哪些需要人工审核。PAQ还与MakerOS平台上的其他工具进行了整合，其中包括库存管理器、在线3D查看器和客户沟通中心。这样一来，客户的报价就可以轻松地根据项目工作流程进行调整，从而简化了项目的管理流程。

Vision Miner是一家受益于MakerOS协作平台提供的项目管理和客户工作流程的公司的一个例子。该公司经常收到3D打印的PEEK、PEKK、ULTEM和碳纤维复合材料零件的订单，用于快速成型、小批量生产和研发项目。该公司选择使用MakerOS来帮助组织项目，并保持与客户的沟通。"在过去的10个月里，我们尝试过其他几个系统，但每次都会选择使用MakerOS，因为它管理工作的方式让我们重新选择了MakerOS。MakerOS的界面和他们的团队的沟通让我们很容易就能搞定。"Rob Lent补充道。

Roboto.NYC公司是一家专门从事3D打印、3D扫描、激光雕刻/切割、CAD和模型制作的设计和制造公司，也利用了MakerOS平台。他们在使用软件的第一年内，就缩短了开发周期，同时增加了收入："在实施MakerOS不到一年的时间里，我们的收入增长了10倍，平均开发周期从3周缩短到4天，"Roboto.NYC的联合创始人Aljosa & Rob评论道。

最后，专注于实体产品研发和制造的孵化器mHUB也利用MakerOS软件来管理其3D打印设备和作业。在其孵化器中，设有专门的3D打印实验室，拥有Polyjet、SLS、SLS、SLA、FDM和Metal系统，任何成员都可以使用这些系统进行产品开发。目前，它有273个会员，已经推出了937个产品。然而，要管理所有这些项目，并确定哪个会员在特定的日期和时间使用机器，是很困难的。使用MakerOS软件使该公司能够通过仪表板更好地管理其3D打印作业，这使得mHUB能够审查、接受和处理来自每个成员公司的请求。

"如果不是这样，我们永远也想不出如何管理来自会员公司的订单。如果我们自己去做的话，会花费很多钱，"mHUB的店长John Welin解释说。

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