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5月10日，2020年中国品牌日·深圳地方特色活动暨粤港澳大湾区品牌建设云峰会圆满落幕。 其中，圆桌论坛环节在单仁资讯集团总部举办，今天我们就来看看本次圆桌论坛都有哪些精彩内容，希望你能从中收获到一些知识。 本次圆桌论坛的主题是“凝聚品牌正能量，同舟共济战疫情”。 
主持人：深圳市企业品牌建设促进会执行会长李朝曙先生。 圆桌论坛嘉宾： ——稳健医疗用品股份有限公司轮值CEO张莉女士； ——创想三维科技有限公司联合创始人、副总裁刘辉林先生； ——好博窗控技术有限公司董事长李增榜先生； ——天虹商场股份有限公司战略发展部总监尤志略先生。 （按发言顺序排列） 
▲深圳市企业品牌建设促进会执行会长李朝曙先生 李朝曙： 在疫情期间我们深圳乃至全国的企业都遇到很大的挑战和困难，在这样的挑战之下，今天四位嘉宾的企业依然是抵御住了疫情挑战，并且还取得不错的成绩。 首先把问题交给稳健医疗轮值CEO张莉女士，介绍一下稳健医疗在疫情期间，怎么样通过企业的价值观和品牌文化、品牌影响力来有效地抗击疫情，并且发挥出了正面价值和作用。 
▲稳健医疗用品股份有限公司轮值CEO张莉女士 张莉： 稳健医疗有一个三大核心原则，叫质量优先于利润，品牌优先于速度，社会价值优先于企业价值。 这三大核心原则在这一次疫情中，成为了整个稳健人面对困难时做决策非常核心的原则。 我举几个例子分享一下： 春节的时候，我们有三个工厂是春节不休假的，工人们有些大年30吃过年夜饭步行20公里回到工厂，他们返回工厂生产口罩和防护服，有这么多工人的奉献才能保证防疫物资的供应。 在质量上，稳健是质量优先于利润，疫情就是战场，所有的防疫物品就是武器，我们不能让任何的武器出现质量问题。 为了解决这个问题，我们的所有质量部人员还有生产人员，在整个春节期间是进驻到湖北原材料工厂，确保产品质量不出任何问题。 与此同时，在当时整个原材料价格上涨的时候，我们是不惜高价购进符合产品质量的原材料，质量是优先于利润，这点我们贯彻的非常好。 一月底的时候，深圳市政府和龙华区政府到我们工厂，要求我们立即转场，我们没有设备，没有技术人员，但是对于稳健人来说社会价值是高于企业价值，我们依然决定转场，我们用了两周时间开始供应深圳的口罩。 在整个疫情期间我们觉得整个稳健文化里面的三大核心原则，指导着我们所有人去做正确的决策，指导我们的人去做正确的决定。 这一次疫情给我们的品牌价值得到两点提升：信任价值、情感价值。 很多医护人员在我们的微信还有微博的后台跟我们留言告诉我们说，你们稳健的防护服是我们穿的最安全的防护服，稳健医疗是我们的坚强后盾。 当我们看到这些话的时候，我们所有人都会觉得，我们无论再累都是值得的，这份信任是特别难得的。 我们这一次疫情以后，在天猫旗舰店突然剧增了很多的粉丝，这些粉丝也是因为专业人员的信任，他们也希望来买。 从医护人员的选择到普通消费者的信任，我们收获了信任价值，还建立起一个情感价值，这是以往很难的。 李朝曙： 还有是企业的预见力，稳健医疗从一月初就预计到了今年春节有可能会有新冠疫情或者流感，就开始规划和部署。 这整个假期可以说稳健集团用他们的品牌价值观，品牌的行动力，为医疗行业做了一个好的榜样。 
▲创想三维科技有限公司联合创始人、副总裁刘辉林先生 刘辉林： 创想三维主要做的产品是3D打印机，3D打印机跟疫情看起来很难挂钩。 但是春节过后公司复工发现，3D打印机可以用来做一些防疫物资，比如说当时防疫物资特别紧缺，像口罩扣这类物件可以很好应用3D打印机的技术，有了想法我们把文件设计出来，开源出去。 我们内部组织300台机器连夜不停打印，为各大一线医院和防疫工作者提供护目镜和口罩扣。 后来在三月中旬的时候，海外的疫情越发严重，这个时候海外的物资非常紧缺，创想三维向西班牙、意大利等国家捐赠有接近50多万的3D打印机物资。 我们不能直接提供相应的防疫物资，但是我们可以用3D打印机打印一些类似于护目镜和口罩扣，还可以用来改装呼吸机上面用的管道，发挥了很好的作用。 最后在4月8日的时候，武汉全城正式恢复的时候，我们跟武汉市当地的政府也签订了投资购地的协议。 未来计划在武汉加大我们的生产基地，加大我们的研发。 创想三维秉承自己的核心价值观，诚信、担当、创新、共赢，尤其是在担当和创新上面，我们会继续为社会做出力所能及的贡献。 
▲好博窗控技术有限公司董事长李增榜先生 李增榜： 在疫情发生以后我们意识到一个问题，我们的员工遍布在全国各地，如果不能把员工充分地调动起来，疫情一过，员工的积极性调动，战斗力的调动需要很长的时间。 于是2月3日我们开启了线上办公，2月7日公司的管理层300多人全部线上远程办公。 为了活跃气氛我们做了一个关于疫情的征文，我们收了60多篇的优秀作品，让大家增加相互的了解。 我们还做了两个关于新产品爆点的抖音比赛，让我们发现公司有一些优秀的演员，优秀的剪辑。 疫情过后我们招聘了专业的视频的工作人员，成立了我们的抖音项目部。 2月18日我们发现在线直播是非常好的学习机会，就做了一个公益性的门窗共享大讲堂，我们邀请门窗行业的高手在每天晚上8点直播讲课，最高峰的时候有1.5万人在线。 许多门窗行业的人都在学习，大家非常热情非常积极。 这对疫情之后整个工作的开展打下很好的基础。 另外，我觉得还有一个意外的利好，对中国品牌的利好，老百姓通过这一次疫情变得非常理性了，对所选购的产品也不再认为进口就一定很好。 而是更理性的讲哪个产品能够提供更好的解决方案，哪个公司能够给我提供稳定的供应链，哪个公司能够给我满意的服务，我会选择哪家公司。 
▲天虹商场股份有限公司战略发展部总监尤志略先生 尤志略： 天虹不仅仅是一家超市，也不仅仅是一个线上电商企业，我们是一个综合性的零售平台型公司。 天虹实际上历史还算是比较悠久，我们公司是成立于1984年，2010年上市，是一家国有控股的上市公司。 现在天虹在全国的八个省、29个城市已经有大型的门店，百货购物中心95个，100个超市，171家便利店，我们有自己的线上运营的专属APP，天虹APP。 天虹是一家零售行业的店，还算一个领先的线上线下一体化的数字化零售商。 疫情对于全国人民来讲确实是一次非常大的考验，对天虹这样服务于民生的企业来讲更是如此。 我们天虹品牌的核心价值观叫亲和信赖享受生活。 首当其冲就是信赖，在疫情期间怎么能够让消费者买得放心，这是我们最起码的保证。 在疫情期间从顾客的层面来讲，保证民生供应变成我们非常重要的课题。 疫情在春节的爆发是我们没有预料到的，大年初二天虹超市的团队，上到公司主管，下到一线员工全部动员起来。 我们的采购人员、卖场运营人员、物流人员不分昼夜要做的事情就是首先要保证货源的供应。 因为在那时就出现了大规模抢购热潮，如果老百姓在商超买不到生活必需品，可能就会引起恐慌。 也是基于这个原因，我们在产业链方面做出了很大努力，货源供应会比较稳定。 1月27日到31日统计深圳各大商超的蔬菜供应量，我们是第一，占比接近四分之一，我们在民生商品做了非常多的努力。 另外最近流行的无接触式购物，我们迅速优化了到家业务，但是这些做法不是一蹴而就的，背后得益于天虹三年多前开始启动的到家业务。 一开始民生商品的供应量需求爆增，从供应交付的角度来讲，我们面临着极大的压力。 我们数字化团队重新优化整个APP线上业务的串联程度，紧急修改后台的设置，花了两天时间自主开发一个员工自助拣货的APP，保证我们的员工拿着手机就可以到超市选顾客下单的商品， 另外一个维度就是百货的业务，在百货不能够开业的那段时间里面，我们在为直播做准备，把专柜商品快速搬到线上去，同时给导购人员赋能告诉他们如何做直播，如何面对镜头推荐商品。 还有一端就是合作伙伴，因为在疫情最严重的期间，跟我们合作的很多品牌方是一些中小企业，他们也面临着比较严重的资金缺口。 天虹也做了很好的社会责任担当，在一季度累计为合作伙伴和供应商减免一系列费用接近2.5亿。 虽然天虹出现了上市以来首度的季度亏损，但其中是我们把这部分租金利润免去了。 让供应商更有信心，更信任我们，大家接下来一起面对复苏。 李朝曙： 我总结五个度： 一是通过疫情提高了品牌的深度，让客户从深层次认识到品牌的价值。 二是提高品牌的温度，让客户感觉到我们是有情感的，是关心他们的，真心付出的，这是一个中国人之间的感情纽带。 三是品牌的强度，品牌的口碑怎么增长的？越是恶劣的环境，越能扛住压，品牌的美誉度才会越好。 四是品牌的黏度，疫情下，客户的需求和情感更强烈，你能满足客户的需求，甚至超出预期，客户不但不会走，还会越来越多的聚集。 五是品牌的高度，我们作为一个品牌企业不仅服务客户，养活员工，还需要为社会，为国家做出我们品牌应有的贡献。 让客户、让人民、让社会在我们的服务中得到了幸福的生活，健康的生活。 文章来源：https://www.cxsw3d.com/
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