云平台有风险：海外用户的拓竹3D打印机，夜间自动打印

导读：3D打印又名增材制造，是以数字模型为基础，将材料逐层堆积制造出实体物品的新兴制造技术，是新一代信息技术与制造业深度融合的典型代表，是工业4.0的原住民。为了进一步实现智能化和自动化，越来越多的3D打印机借助“云平台”，将信息技术、网络技术和智能技术应用于设计、制造、管理和服务等。但是，现在出现了新的问题，一旦有黑客入侵，那么大量联网的3d打印机将不受用户控制，产生混乱。那么”云服务“到底是好是坏？未来的发展如何？

△打印故障

南极熊获悉，2023年8月15日，最近两年火遍全球的Bambu 拓竹3D打印机（在全球消费级3D打印机出货上强势崛起），其海外云服务器发生错误，国外许多Bambu 3D打印机在夜间意外开始自动打印作业，造成打印混乱、打印机坏损并引发一系列的安全问题。Bambu公司目前已做出回应，进行了公开的道歉和解释，并承诺正在修复错误。

Bambu Lab 拓竹科技


△X1 系列打印机

Bambu Lab 拓竹科技是一家致力于用前沿的机器人技术彻底革新桌面级 3D 打印产业的公司。拓竹科技的第一款产品--X1 系列高速智能 3D 打印机瞄准业内最强性能，在诸多关键性能上，实现了数量级上的进步，更是把多色彩打印、支持高性能工程塑料等工业级打印机技术带入消费级产品，拉开了业界期待多年的桌面 3D 打印革命的序幕。用户在打印过程中能够突破色彩和材料的限制，将创造力提升到了一个全新的水平，找到纯粹的创造乐趣。拓竹科技成立于 2020 年，总部位于中国深圳，在深圳和上海设立了研发中心，并在美国奥斯汀设立办公室。

海外云服务器中断导致打印风险
一些 Bambu桌面3D打印机的用户在8月15日醒来后，意外发现设备在夜间自动打印。多个同样的物品不断重复地被打印，有几台打印机已经损坏。这项自动重复打印问题出现在了X1-Carbon和P1P型号上。针对此次事故，Bambu做出回应称，原因是云服务中断，并且正在进行固件修复，以防止此类事件再次发生。

Bambu写道：”我们谨对此次事件致以最诚挚的歉意。我们理解这可能造成的挫败感和不便，并承担全部责任。云服务很难一直100%可靠，但我们至少应该更仔细地设计系统，以避免出现这种尴尬的后果。我们的研发和云网络团队正在不懈地努力找出根本原因，并确保这种情况不再发生。我们计划实施更改，例如在开始打印之前进行额外验证，以防止将来出现问题。“(Bambu声明：https://blog.bambulab.com/cloud- ... jSF2FnSKFhisSBEREwc)

Bambu的海外云服务器在15号早上发生了两次短暂的中断，服务器无法确认打印机是否确实进行了打印，也没有宣布打印失败，而是一次又一次地发送相同的打印作业，直到打印完成为止。简单来说，之前发送到打印机的打印作业被困在云端并延迟启动。


△失败的打印作业

一些用户已在Reddit和 X（前身为 Twitter）上提出了该问题，上方的图片和视频显示了损坏和重复的打印作业。除了机器的损坏外，在半夜无提示和无人监管的情况下自动打印也会有起火的风险，因为打印喷嘴通常会达到高温。(目前还没有发生严重事故的报道。)

用户评价



用户一：“这 100% 存在火灾危险。除了明显的火灾危险外，还有一个事实是打印机没有按照广告宣传的那样运行。想象一下，您购买了一辆带有远程启动器的汽车，而汽车是由制造商远程启动的。除非你签署了一些东西，赋予他们这样做的权利，否则我会说这近乎非法（或者如果没有，实际上是非法的）。在我看来，这听起来像是虚假广告。”

用户二：“昨晚我的 P1P 上也出现了同样的流氓打印问题，但幸运的是，自动调平床发现了更高的打印阻挡运动并取消了打印。我也一直忽略更新固件的提示，因此这个问题发生在旧固件上。”

用户三：“这种现象很普遍，而且绝对不可接受。对于那些选择参与 Bambu 云服务的人来说，需要采取适当的保护措施，以防止这种情况再次发生。这是一个巨大的问题。Bambu Cloud 有极大地引发火灾（强制热失控）的风险。”

大多数用户都对此事件表示了不理解，认为Bambu不应该出现这样的错误。这种错误带来的风险是巨大的，会直接危害人身财产安全。这件事提醒我们，云服务器的稳定性和安全性非常重要，必须得到足够的重视和保障。相关企业必须加强对云服务器的维护和管理，从而为用户提供更好的服务和保障。

Bambu提供了一系列网络安全措施，用户可以在Bambu Lab Wiki(网址：https://wiki.bambulab.com/zh/general/bbl-security）上进行查看。


△Bambu Lab Wiki

黑客攻击怎么办？
这样的问题也让人们开始思考如果这台打印机可以通过云服务器远程控制，遭受了潜在的滥用或黑客攻击，那么如何阻止制造商和黑客滥用它，比如窃取摄像头的实时视频等操作？或是让大量联网的3d打印机去生产制造某个零件？

●访问控制：为打印机设置访问控制，例如使用密码或指纹识别，确保只有经过授权的用户才能操作打印机。这可以降低黑客通过远程控制命令打印机生产零件的风险。

●生产过程监控：对生产过程进行实时监控，以检测异常行为。这有助于及时发现并阻止黑客利用打印机生产零件的行为。

●安全审计：定期对打印机进行安全审计，检查是否有异常操作或未经授权的访问。这有助于发现潜在的安全漏洞，以便及时采取措施进行修复。同时定期地评估安全漏洞，以便加强打印机的安全性。

●法律法规：遵守相关法律法规，确保生产活动合法合规。在发现黑客入侵后，及时向相关部门报告，以便对违法行为进行打击。

3D打印机联网具到底好不好？



联网后的3D打印机可以实现远程监控和控制，用户可以随时随地查看打印进度和调整参数，方便管理和操作；可以方便地共享数据和模型，便于多人协作和快速传递设计理念，还可以与其他设备和软件集成，实现自动化生产流程，提高生产效率；可以利用人工智能技术，实现智能调度、优化和故障排除，提高打印质量和效率。

缺点：
●面临黑客攻击和数据泄露的风险，需要加强网络安全防护措施。
●导致用户设计的隐私泄露，需要注意保护用户隐私。
●在网络故障或断电时无法正常工作，可能影响生产进度。

可以说，3D打印机联网既有利也有弊。对于需要远程控制、数据共享和自动化生产的场景，联网可能是一个好的选择；而对于对隐私和安全性要求较高的场景，可以选择非联网的3D打印机。在实际应用中，用户可以根据具体需求权衡利弊，选择合适的3D打印机。