MakerBot公司为客户提供了诱人的集创造性、归属感和技术挑战性于一体的混合体验。MakerBot公司销售的3D打印机的名字都非常好记,比如“Cupcake”(杯形蛋糕)和更流行的“Replicator 1”(复制器1号)和“Replicator 2”(复制器2号)。该公司的创始人之一布雷·佩蒂斯是一个营销策划人,他巧妙地塑造了公司的形象并扩大了公司的影响力。 我的一位朋友对MakerBot公司的能力赞不绝口,他认为MakerBot公司将一台枯燥的增材制造机转变成了一种友善、创意无限、好玩的尝试。“当想到MakerBot公司时,你就觉得有理由追随他们。”他解释说。MakerBot公司的忠诚而热情的客户经常访问其官网thingiverse.com,网站上热火朝天的讨论反映了公司有趣的DIY文化。 生活杂志为读者提供“假日食谱”,帮助读者欢度节假日,MakerBot网站则是提供打印项目和技巧,帮助客户庆祝纪念日、圣诞节和独立日等节日。MakerBot网站也创造了一些特殊的节日,比如“极客骄傲日”。为了更好地庆祝“极客骄傲日”,客户可以下载设计文件,打印特制的毛巾架、受碳质炸药围困的汉·索洛的玩偶、黑色的时髦眼镜或极客钥匙链。 在我们写这本书的时候,MakerBot公司的业务正密集而疯狂地增长。公司总部从布鲁克林区工业区的小街道迁至曼哈顿市中心,这很容易让人误解MakerBot公司因为媒体的突然关注而一夜暴富,实际情况是,它的创始人亚当·梅耶、扎克·史密斯和布雷·佩蒂斯在这劳苦功高的几年里名不见经传,资金都靠家人和朋友支持。当我走访MakerBot公司的总部时,现场工作异常繁忙。MakerBot公司最初成立时只有3个热爱DIY的人,如今成为家喻户晓且资金雄厚的公司。在斯蒂芬·科尔伯特的脱口秀节目中,亚当、扎克和布雷用3D打印机给主持人斯蒂芬·科尔伯特制作了一个头部塑料复制品,这开了业内先河。MakerBot公司展现的形象有趣且极具吸引力,亚当、扎克和布雷在电视节目里与众不同的表演,这些都使得MakerBot公司销售收入不断增加。 MakerBot公司的成功之处不在于它的技术。为了将价格保持在消费者可承受范围内,它的3D打印机均采用塑料制作。MakerBot公司的成功在于它的娱乐性,将设计和制造变成对客户来说平等、有趣且充满变革性的体验。
摘自《3d打印:从理想到现实》一书
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