惠通口腔：Rayshape 3D打印解决方案使椅旁效率提升一半，助推客流量增长20%

惠通口腔位于无锡市的城市一角，并没有因为名气不及一些大型连锁机构而影响其诊疗数字化的进程，作为无锡市医保定点单位，惠通口腔早在2017年就引进了3D打印机。

△惠通口腔门头

SLA技术的短板不仅仅是速度慢
“我们属于较早一批开启数字化革新的口腔诊所，那时候的3D打印设备多依赖进口，自己本国的民族品牌还是非常少的。”牙科从业几十年的诸葛通人，是无锡惠通口腔的创始人，在当时3D打印并不普及的环境下，他选择了一款国际知名的SLA打印设备。然而，使用了一段时间后，SLA技术的短板就显现了出来。

“因为是新兴事物，那个时候对打印技术的原理也不太懂，不了解什么是‘点曝光’，什么是‘面曝光’，就听着别人介绍说能满足我们的需求，就买了，可是等到上手操作就不是那么回事了。”诸葛通人坦言，这台SLA设备打印的速度其实是非常慢的，对于上门的急客来说，等待的时间非常长。

“打印完的模型需要用异丙醇溶液清洗，溶液有味道不说，还很难清洗的干净。”这些都给惠通口腔带来了不是那么友好的体验。此外，支撑需要用水口钳剥离的欠便捷度，设备打印不稳定等问题频发，更加大了惠通口腔对3D打印的质疑。

DLP技术使种植手术时间缩短1/2
随着这台SLA技术的3D打印机故障频发，惠通口腔逐渐废弃了使用，也一度让门诊部的医生对3D打印技术失去了信心。直到机缘巧合之下，Rayshape的出现，让惠通口腔对以3D打印为代表的牙科数字化重燃希望。

△惠通口腔Rayshape设备 vs 某SLA技术品牌实拍

“Rayshape的Shape 1 Dental设备在打印速度方面是非常喜人的，以往我们在做无牙颌种植手术的时候，大概手术花费需要1个小时左右的时间，再加上设计讨论手术方案，时间花费的更长更多。”诸葛通人如是说。

“而自从用了Rayshape的椅旁解决方案，摆脱了传统种植方式的切口、翻瓣、缝合、拆线等步骤，手术时间直接减半，更因为打印的导板精度高，定位准确，能主动避开神经、血管等关键部位，使得麻药的用量都减少了，降低了打麻药带来的风险，节约了时间和资金成本的同时，实现了微创无痛的手术效果，客户的安全性、满意度与舒适度都大大提升了。”

△DLP VS SLA原理图

由于Rayshape的椅旁解决方案使用的是DLP技术，数字面曝光的速度比点曝光的SLA技术快上5倍有余，而且打印多个导板与打印一个导板所耗费的时间皆只有30分钟。这些都大大减少了患者等待的时间，提升了效率，实现了患者与诊所的共赢。

稳定可靠，Rayshape让种植业务量提升20%
在惠通口腔专职负责数字化设备使用的技师徐进，谈及Rayshape的齿科解决方案，更是滔滔不绝：“Rayshape的支撑特别好拆除，轻轻一扭就全下来了。此外，导环安装的精度非常高，而且配备的软件也非常傻瓜，一键排列与一键添加支撑都让我们操作起来非常的便捷舒适。”

△安装导环

△拆支撑

△一键自动排列

△一键添加支撑

“另外，设备的稳定性也给我们使用带来了极大的便利，我们使用设备1年多了，每个月100多个导板打印，每一个都打印的非常好，完全没有发生掉板、断打的情况。”徐进如是介绍。

惠通口腔的医生算了一笔账：“现在，通过导板种植的顾客平均每天有4、5个，一个月下来，原本接待200例的，现在可以最多到300例，业务量明显提升了超过20%。”

△效益对比

客户满意度提升，口碑拓展
除了经济效益外，更多的是种植效果显而易见。“现在用Rayshape的3D打印导板种植，基本上都是一次成功，避免了反复优化修正，对患者来说体验度有极大的提升。”惠通口腔的护士介绍道，他们这里的很多患者都是“老带新”介绍过来的，因为安全、高效的种植，使得门诊的口碑更好了，这是他们始料未及的。

由于微创的手术效果、精湛的技术支持与提升的效率保障，惠通口腔得以有更多时间服务更多的客户，而客户对惠通口腔的满意直接提升了其口碑，让业务呈现口口相传的良性态势。

尝到Rayshape 3D打印齿科解决方案甜头的诸葛通人表示，他觉得所有的口腔诊所都应该使用3D打印，除了对患者有许多显而易见的好处外，让医生也更有信心去实施操作，即使面对有经验的医生，导板这类辅助用具仍然也是有很大价值的。

“3D打印技术不应该是仅仅针对大型连锁的口腔机构，而更应该覆盖到每一家门诊；它不仅针对年轻的新手医生，对所有的医生都是有帮助的。”诸葛通人表示，未来，不仅仅是种植，惠通口腔还将把3D打印运用到基托、模型、咬合板、隐形正畸等应用方向上，让3D打印数字化诊疗普惠更多的患者。