电缆损坏存在短路风险，拓竹紧急召回 A1 3D 打印机

2024年2月5日，南极熊获悉，消费级3D打印机厂商深圳拓竹（Bambu Lab） 近日在博客中发文称，最近收到了一些关于 A1 打印机温度读数不稳定和加热问题的反馈。经过全面调查，认为有必要采取行动，以确保产品的可靠性和安全性。目前拓竹已下令召回其最新产品 A1 3D打印机。

调查显示，这些问题的原因与电缆根部的损坏有关，电缆根部是热床电缆和打印机底座的连接点。在极少数 A1 打印机中，外力造成的过度弯曲导致电缆根部损坏。这种损坏可能不会立即导致电缆故障，但会使电缆在以后的使用中更容易疲劳和损坏。虽然热床上的保险丝可以防止热床过热，电源上的保险丝也可以防止短路发展成熔断，但这种损坏会影响温度读数，并可能导致断电甚至短路。

拓竹在博文中指出了可能发生此问题的几种方式：

我们应该更好地设计应力消除 (SR)，以保护电缆不受损害。我们在调查中发现了几种可能导致这种损坏的因素：

●运输过程中的粗暴操作，如将包装从某些方向摔下，使电缆根部受到冲击。

●在安装过程中，如果底座垂直放置在桌面上，电缆一侧位于底部，打印机的所有重量都会集中在电缆根部，造成损坏。

●安装后，打印机底座上的电线根部意外受到外力撞击。

△损坏的电线

△正常的电线

拓竹针对这一问题提供了两种不同的解决方案:

①如果发热床电缆有上述损坏迹象，或者您不是很确定，请立即联系拓竹的客户支持部门，并提供电缆根部的照片。如果确认损坏，将安排诊断和更换。强烈建议已确认电缆损坏的客户在进行必要的维修或更换之前不要操作 A1 设备。如果您愿意自行更换电缆，拓竹将在接下来的 2 周内寄送经过修改的热床更换组件（省去热床接线的麻烦），并补偿在更换模块时投入的时间。如果不方便自己更换热床，拓竹将更换整台打印机。

②如果电缆完好无损（大多数客户都是这种情况），为了主动保护电缆，防止将来损坏，设计了一个电缆保护器，就像一个额外的应力消除器。该装置安装只需 30 秒，无需任何工具，可限制电缆的弯曲角度，从而提供预防性保护。在下个月内，将向过去购买过电缆保护器的所有客户发送电缆保护器。收到电缆保护器后，我们敦促客户立即将其安装到热床电缆上。出于安全考虑，在安装之前必须拔掉打印机的电源。对于需要立即解决问题的用户，提供了一个替代方案：电缆保护器的 3MF 文件可供下载和打印。

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