2015年的双11,马云让中国人民掏出口袋,花了912亿元,其中国内不少3D打印机厂商也参与了活动,收货颇丰。但是,据南极熊了解,国内目前很多用户买了3d打印机之后,由于不太懂,在使用过程中经常会出现各种问题,有的厂商卖出机器之后,就不怎么提供售后服务了,机器坏了也没人帮忙修,更别说使用技巧和应用的指导。
令南极熊眼前一亮的是,2015年年中搬到北京昌平区一个5000平米的大厂房、建立年产能达5万台3D打印机的北京弘瑞,为了努力成为电冰箱领域中的海尔,用服务来构建自身的产品竞争力。2015年11月20日起至2015年12月20日,弘瑞官方在全国范围内开启老用户回访活动,具体活动信息如下:
凡通过正规渠道购买弘瑞品牌旗下任意型号3D打印机的用户,均可报名参加,关注弘瑞官方微信,并在下面填写调查,包括联系方式与地址,便于弘瑞后期跟进上门服务,共同领略弘瑞3D打印机对用户的真切关怀。
回馈活动具体内容包括:
1、弘瑞官方售后上门免费升级3D打印机固件并进行回访。
2、弘瑞官方售后上门免费更换易损件(例如喷嘴、进料齿轮等)。
3、弘瑞官方上门培训用户正确操作3D打印机,提高3D打印机的使用效率。
4、所有提交报名资料的用户中,将随机抽出10名用户获得弘瑞感动10年大奖,奖品是1KG打印耗材(一卷,颜色任选)。
1、弘瑞H1以及弘瑞H1+
2、弘瑞MR300、弘瑞MR300+以及弘瑞Z300
3、弘瑞Z500以及弘瑞X500-D
作为在国内市场上首个展开免费上门服务的品牌,我们看到了弘瑞在服务客户方面的诚意,并且付诸实践,专注研发保证了弘瑞3D打印机的品质,好的售后服务拉近了用户与品牌的距离,欢迎弘瑞3D打印机用户积极参与弘瑞首届3D打印机免费上门服务活动,报名即可参与。(本次活动为弘瑞官方支持,详情咨询电话:17710374876)
弘瑞3D打印机用户请到中关村在线填写报名信息http://survey.zol.com.cn/front/2/1109.html
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