MakerBot躲过一劫：因3D打印机质量问题遭到的诉讼被法庭驳回

在过去的1年多时间里，知名桌面3D打印机厂商MakerBot过得一直都不太好 — 不但因为机器问题被消费者起诉，而且为削减开支被迫裁掉了不少员工。不过最近，他们终于迎来了一个好消息 — 在一年前因第五代Replicator 3D打印机质量问题引发的消费者投资者集体诉讼已被明尼苏达法院驳回。

据南极熊了解，这起诉讼的起因是消费者认为Makerbot明知自己的产品有问题还卖给他们是明显并且严重的欺骗，而现在法院则因证据不足驳回了他们的诉讼请求。但法官还是警告了MakerBot，认为他们的行为非常差劲。

不过事实上，Makerbot的五代机的确存在着许多问题，比如打印质量差，机械故障频发等。而其中最严重的就是他的智能挤出机 — 不但故障率较高而且容易堵头。据报道，有些用户甚至在短短6个月的保修期内被迫数次更换机器。

同时根据某些知情人士的说法，MakerBot的确在质量管控上做的很糟糕，而且市场增长策略过于激进，还不肯低下高傲的头认错，而打印机的问题完全可以归结到这几点上面。所以在南极熊看来，这家Stratasys的子公司只是暂时躲过了劫难，未来很有可能再次陷入被起诉的窘境，而从当前的情况来看，消费者和投资人肯定不会轻易罢手。

因此南极熊认为，MakerBot绝对不应当为这次小小的胜利而感到高兴。要知道他们目前无论是营收状况还是声誉都不是很好。所以，认真思考、承认错误、真诚道歉，然后努力提高或者说恢复产品质量才是上策。

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编译自 3ders