吴逸飞：3D手板行业可通过设计服务提高客户粘性

专题文章：《探讨3D打印技术与艺术和设计的关联》
作者：吴逸飞

回看2021年3D手板行业，价格战进入了白热化的阶段，首当其冲的就是白料和尼龙，金属马上也会加入其中。导致价格战的根本原因还是由于客户粘性过低，3D打印工厂中的主要生产工作都由机器完成，这就产生了只要有机器在哪里都能打印的现象，所以最后就演变成通过更低的价格来吸引客户。

在这里我不得不说价格战是无奈的策略。其实只要我们愿意观察就会发现客户的要求正在悄然变化，过去的客户主要是寻求3D打印服务，但随着技术的普及，越来越多的客户对于设计服务也有了需求。在这样的趋势下，优质的设计服务必然意味着相对高的客户粘性。

△某宝上的3D打印服务价格

在谈论设计服务前，我们需要知道理想状态下的3D打印服务流程：客户发来文件，编程员安排上机，后处理工人负责清洗和打磨。可现实情况是客户发来的文件多数无法直接安排上机，文件需要通过数据转换来匹配3D打印。简单的数据转换可以由销售或者编程员来完成，例如：文件格式的转换和修复少量的坏面，复杂的转换则需要专业的3D打印设计师来操作，例如：部分或者整体数据模型的重新绘制和实体扫描。

3D打印设计师是伴随着3D打印技术的普及而出现的全新职业。过去对于设计师大致可分为三个层次：
●第一层是像贝隶铭先生一样的大师群体，大师们在做设计时更多的是遵循自己的理念，他们通过自身前卫的设计语言来带动设计的发展。
●第二层的设计师需要将自身的设计语言结合进客户的需求，在客户要求的框架内尽可能多地展现出自己的设计语言。
●第三层是模块化的设计师，他们的设计语言都是遵循当下主流的设计风格。而3D打印设计师则是一个技术性的岗位，它的功能不是设计，而是将别人设计好的图纸或者模型转变成可以3D打印的数据文件，并且保障打印出来的件达到客户的要求。

△贝隶铭先生设计的卢浮宫和苏州博物馆

从设计的角度来观察，3D打印技术扩展了设计师的应该范围，其核心变成了3D打印技术,而设计则成了工具。在以技术为核心的前提下，3D打印设计师可以更容易地参与到非设计行业相关的工作中。例如：DLP和LCD的牙科、尼龙的康复、金属的骨科和全彩的手术模型，这些都需要3D打印设计师来做辅佐工作。3D打印设计师通过设计服务降低了3D打印技术的门槛，从而让其他行业能更加紧密地结合3D打印技术。纵看整个3D打印技术的应用趋势，如果说2021年前的发展趋势是不断扩展应用范围，那2021年后就是挖掘现有应用范围的深度。

△3D打印在医疗上的应用案例

对于3D手板行业，3D打印设计师是必要的存在，它不仅拉低了其他行业运用3D打印技术的门槛，也同时能为客户提供更好的服务。如果说低廉的价格决定了客户的数量，那优质的设计服务则确保了客户的留存率和更高的议价权。