福布斯：UPS的3D打印服务试点可能是挖到金矿了

美国著名商业杂志福布斯昨天发了一篇针对前些日子刚刚宣布开业的首家UPS 3D打印服务试点中心的商业观察。
全球著名快递公司UPS的首家3D打印服务中心开在美国圣地亚哥，在短短三周的时间里，排队等待使用3D打印服务的客户名单就已经有满满3页纸。这些客户购买内容非常广泛，从机器人手臂到自定义雕像应有尽有。店主Burke Jones称：“有些年纪大些的顾客，甚至从很远的地方来我们店打印他们的一些古董零件。”

店主称使用3D打印服务的客户主要分3类：第一类是对此项科技感兴趣，这类客户会打电话或者发邮件给他询问3D打印都能做什么。第二类客户是医学学生和小企业主，这类客户成为该项服务的主要客户。店主称他的Stratasys Uprint 3D打印机已经为这类客户打印了80多个产品，从小型原型到机械手到大兴机器人手臂等。最后第三类客户为大型企业，他们为了节约成本将一些3D打印工作外包给UPS的3D打印服务中心。
使用3D打印服务中心要比使用普通打印机服务要稍微复杂一些，因为使用3D打印服务的客户需要带着他们的设计亲自到店里，或者直接在店里向设计师咨询，然后才能打印他们的设计。但是打印本身会给第一类客户带来“即刻的满足”，因为他们能够通过简单的文件转换之后即刻看到他们的设计的打印过程。

而对于第二和第三类客户（占3D打印服务90%的服务量）来说，就需要耐心等待了。这有两个原因：设计认可和服务积压。店里有一位设计师专门负责查看设计，并带领客户进行一系列的打印前的检查和认可工作。而认可过程会根据物品的复杂程度和客户的反馈速度有长有短。店主称，他们有一位客户三周前就来到店里，但到现在也没对他自己的设计下定决心，而有的要打印iphone外壳的客户，就只需要差不多2小时就能通过设计认可。另外，店主的员工有时还需要从当地UPS那里得到技术支持，这也会增加服务的时间成本。
而在店员和客户互相都认可了打印设计之后，该设计就会被添加入打印列表，打印所需时间视设计的大小和复杂程度从2小时到18小时不等。店主称他们的3D打印机从安装完毕以来就一直不停的在工作着。

而关于打印产品的收费，店主告诉福布斯记者这里面差距非常的大：从一些简单的小东西（15美元），复杂的产品原型（500美元）到大型企业需要的大型复杂产品（1300美元）不等。而且在这些收费之外，顾客还需要支付75美元/小时的设计师服务费。
关于盈利能力，从刚开业三周的情况判断，拥有5家UPS商店的店主Jones显然非常满意，他认为3D打印是他参加过的任何UPS试点服务最成功的一项。他对3D打印服务的盈利能力非常有信心。而UPS公司也正在紧密的关注试点商店的盈利情况，如果达到UPS的内部盈利目标，公司将把该项服务推向更多的UPS连锁商店。
来自福布斯